自营销理论诞生以来,一直都指导着各个领域的企业开展营销活动,汽车市场也不例外。如今,随着竞争的不断加剧,汽车营销模式不断创新,4S企业应运而生,并迅速在全世界范围内发展起来。本文以瑞森公司为案例,从宏观和微观层面研究4S企业的营销策略,通过梳理营销管理的相关理论,构建了4S企业营销策略研究的理论框架,运用PEST分析和SWOT分析等方法和工具,详细分析了公司的内外部环境,以及公司经营的优势、劣势、机会和威胁,并综合运用4P和4C策略制定与企业相适应的营销组合策略,以4C的观念做指导,在执行方案的时候,以4P营销组合策略为依据进行调整。最后,运用AHP技术和模糊综合评价法,建立4S企业售后服务顾客满意度测评体系,进行综合评价,应用评价结果对公司营销过程中存在的问题进行深入分析,从增强企业整体营销能力的角度,说明营销策略制定的必要性和合理性,为今后评价营销策略的实施效果提供新的思路。