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目的:了解社区医务人员的从医意愿,分析组织内、外环境因素对其从医意愿的影响,为社区医务人员的人力资源管理提供参考依据和建议。 方法:本研究通过分层整群抽样方法,于2013年5月至2013年9月,在湖北省武汉市抽取6个社区卫生服务中心,孝感市、潜江市各抽取3个社区卫生服务中心,每个社区发75份问卷,对其全部医务人员进行调查。调查的组织内环境包括被领导认可程度、薪酬公平程度、最近五年是否脱产学习、是否参与所在机构的决策计划;组织外环境包括行业间竞争程度、职业尊严保障程度、医患关系、卫生政策合理程度,人口学指标作为控制变量。回收问卷710份,纳入分析的有效问卷为598份(84.23%)。采用SAS9.2统计软件包对调查资料进行数据分析,方法主要包括描述性分析、卡方检验和logistic回归分析。 结果:全部调查对象的从医意愿中很愿意的占3.50%、较愿意的占9.62%、一般的占24.13%、不愿意的占39.16%、很不愿意的占23.60%。社区医务人员中医生、护士、医技人员愿意(包括很愿意和较愿意)从医的比例分别为11.97%、10.90%和18.90%。 社区医务人员从医意愿的组织内外环境单因素分析结果显示,在社区医生群体中,组织内环境因素中的被领导认可程度(χ2=4.78,P=0.0287)、薪酬公平程度(χ2=41.64,P<0.0001),组织外环境因素中的职业尊严保障程度(χ2=78.90,P<0.0001)、医患关系(χ2=26.35,P<0.0001)、卫生政策合理程度(χ2=28.32,P<0.0001)在其从医意愿分布上的差异有统计学意义。在社区护士群体中,组织内环境因素中的薪酬公平程度(χ2=33.74,P<0.0001),组织外环境因素中的行业间竞争程度(χ2=5.09,P=0.0240)、职业尊严保障程度(χ2=32.49,P<0.0001)、医患关系(χ2=22.76,P<0.0001)、卫生政策合理程度(χ2=13.19,P=0.0003)在其从医意愿分布上的差异有统计学意义。在社区医技人员群体中,组织内环境因素中的薪酬公平程度(χ2=41.67,P<0.0001),组织外环境因素中的职业尊严保障程度(χ2=37.17,P<0.0001)、医患关系(χ2=5.69,P=0.0171)、卫生政策合理程度(χ2=26.53,P<0.0001)在其从医意愿分布上的差异有统计学意义。 多因素分析结果显示,组织内环境因素中的薪酬公平程度(OR=3.47,95%CI:1.62-7.45)和组织外环境因素中的职业尊严保障程度(OR=5.86,95%CI:2.55-13.50)对社区医生的从医意愿影响在统计学上具有显著性意义。组织内环境因素中的薪酬公平程度(OR=7.03,95%CI:2.34-21.11)和组织外环境因素中的行业间竞争程度(OR=2.51,95%CI:1.09-5.79)、职业尊严保障程度(OR=2.82,95%CI:1.17-6.79)对社区护士的从医意愿影响在统计学上具有显著性意义。组织内环境因素中的薪酬公平程度(OR=20.27,95%CI:4.05-101.52)和组织外环境因素中的卫生政策合理程度(OR=8.54,95%CI:1.19-61.32)对社区医技人员的从医意愿影响在统计学上具有显著性意义。 结论:调查对象的从医意愿不容乐观,很愿意/比较愿意从医的比例为13.12%。组织内部环境需要考虑社区医务人员的经济收入,组织外部环境需要考虑重视其职业尊严和卫生政策的合理性,保障其在基层体面地劳动。