随着信息技术和网络技术的不断发展,信息社会已经到来,网络正在深刻的影响着人们的工作、学习和生活方式。图书馆,特别是高校图书馆,由于其服务对象、信息资源建设的特殊性等原因,就更加需要重视网络环境带来的巨大影响力,积极应对信息浪潮带来的巨大变革,从而提出信息服务的新思路。在信息网络化的环境下,高校图书馆用户的信息需求呈现出多样化、个性化的趋势,如何应对现代信息环境的挑战,以及如何更好的满足用户的信息需求对高校图书馆的生存和发展具有重要的战略意义。本文从图书馆信息服务的主要内容和基本框架入手,通过对当前我国图书馆信息服务的现状分析,结合网络环境对图书馆信息服务的多方面影响因素,以图书馆实施信息服务存在的主要问题及面临的主要挑战为主线,进一步阐述图书馆服务应拓展和更新的服务内容和模式,以目标消费群体——读者(客户)的需求出发,分别阐述图书馆信息服务的总体思路和应对措施,最后以吉林化工学院的图书馆信息服务调查为依据,提出适应新形势变化,创新图书馆信息服务模式的途径和措施。