2002年国务院颁布的5号文件“电力体制改革方案”拉开了我国电力体制改革的序幕。目前，供电公司是配售合一的电力企业，在电力市场没有进入零售竞争阶段，仍具有垄断地位，但电力改革向着市场化方向推进是不可逆转的趋势，供电公司迟早要参与到市场公平竞争中来。 在经济全球化和国际化日趋明显的今天，人力资本已成为企业竞争力的根本，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源有效配置。而绩效管理在企业的人力资源管理中占据着核心的地位，是企业战略目标落地的有效工具，是提高员工绩效的有效手段。 本文对苏州供电公司绩效管理问题展开了研究，并对苏州供电公司配电运营部绩效管理进行了实践。 绩效管理理论是研究员工绩效管理的主要理论依据，所以本文在第二章，对主要的绩效管理理论如绩效与绩效管理的内涵、绩效管理与绩效考核的区别、绩效管理的效果、绩效管理的特征和绩效管理的评价体系等进行了阐述。同时分析了KPI指标、平衡计分卡、360度反馈等常见的绩效管理方式。 在第三章介绍了本文研究的主体苏州供电公司及公司配电运营部的概况及绩效管理现状，并做了深入分析。 在第四章进行了苏州供电公司配电运营部绩效管理方案的设计。首先提出了绩效管理方案设计的意义、不同人员的考核办法，接着提出了苏州供电公司配电运营部绩效考核解决方案，最后本文建议建立绩效考核体系应同时建立有效的淘汰机制。 最后在第五章指出了绩效管理方案顺利实施需要的保障措施及实施评价。