企业绩效直接关系着企业的生存发展。怎样使企业创造良好的绩效，是每个企业都必须关心重视的大问题。影响企业绩效的因素有很多，关系营销就是其中一个颇为关键的因素。本文以民营中小企业Y公司为研究对象，利用关系营销理论分析了关系营销如何对企业绩效产生影响以及它们之间的内循环关系。文中讲述了中小企业如何去实现关系营销，关系营销如何通过市场能力和企业销售业绩影响企业绩效，它们之间都存在些什么关系。最终，通过案例分析得出:关系营销对民营中小企业发展壮大的重要性;民营中小企业通过适合的方式能建立并实施好关系营销战略;关系营销对企业绩效不直接产生正向影响，而是通过企业市场能力和销售业绩对企业的绩效产生正向影响;关系营销、市场能力、销售业绩和企业绩效之间除了正向影响外，还具有反向影响作用，如销售业绩对企业市场能力和关系营销有促进作用，企业绩效对企业市场能力和关系营销有促进作用，四者之间相互影响，形成内循环关系。