本文探讨了Web3.0和微博的特点以及对企业危机公关带来的机遇和挑战。在此基础上，论文结合微博实例提出在微博环境中企业危机公关的一些策略，并进一步讨论Web3.0环境下企业危机公关的措施。本文的主要观点是:　　Web3.0环境比Web2.0和Web1.0复杂得多，主要包括泛型数据库、重合的信息投递者和使用者、智能化内容投递和请求机制、多渠道终端等。整个web3.0环境具有信息的开放性与真实性、传播的即时性与互动性、体验的个性化和聚合性的特点。　　微博是Web3.0的突出代表，具有准入门槛低、多渠道快速传播、即时互动的全民大众化即时传播的特点;人人都是信源与新宿，虚拟身份与社会身份重合的用户特点;标签和终端体验的个性化这三个特点。但微博环境也存在着信息全面性、信息的真实性以及法律监管完善性等问题。　　微博为企业危机公关带来机遇与挑战。受众的参与性和信息的公开化为企业提供了准确的目标群体;即时性和互联性摆脱了以往的时空限制，为开展危机公关提供了更多的渠道和方法;在危机事件的管理和应对上，Web3.0的精准性和开放性也重组了企业危机公关的新模式，为公关开展和评估带来极大便利。但Web3.0时代内容的开放性和信息的即时传播使企业处在危机频发的环境中，这对企业危机管理的速度和方法提出更高要求。　　微博平台上的企业危机公关策略要注意危机前的全员危机意识培养、预警机制完善及组建危机管理小组以备随时调用;在危机处理中采取企业本身的主动回应、对危机源事主的安抚、与微博友的互动、对普通公众的解释等各种方式来补救;危机后及时进行效果评测、内部反思和形象重塑。在微博平台上，企业要注意遵守微博的互动方式和公开性原则，巧用微博言语技巧，还可以通过CEO微博拉近与用户距离。　　微博危机公关对企业在日益成熟的Web3.0环境中的危机公关有很好的借鉴意义。做好完备的舆论监测、对危机及时主动回应以及互动解疑是Web3.0环境下的企业危机公关的重要策略。