伴随着银行卡市场的飞速发展,ATM交易在银行支付渠道中占据着越来越重要的位置。随着信息化、网络化的同新月异,以ATM交易为代表的自助交易将逐步取代网点交易,成为现代商业银行为客户服务的主流渠道。深入分析ATM市场发展趋势及其利益机制,对国内银行加强渠道建设、提高整体竞争力将具有重要的现实意义。 本文首先从国外ATM市场发展趋势入手,对成熟ATM市场特征进行了分析,仔细剖析了成熟市场下的利益机制与竞争格局。文章指出,成熟ATM市场最显著的特征是业务分工细化,服务收费普及,利益机制成熟,总体收益最大化。同时,ATM在国外成熟市场上之所以成为获利的行业,最终是通过ATM经营主体向持卡人的收费来实现的。在此基础上,文章对中国ATM市场状况及未来发展趋向进行了分析,作者在阐述如何建立成熟的中国ATM市场利益机制体系的同时,利用波特的五力模型分析了目前中国ATM市场竞争格局,提出了国内银行必须通过加大投入、有效配置、规范管理、提高效率等措施来实现ATM“大规模、高效率、低成本、高产出”的战略目标。文章最后指出,随着市场的不断发展和利益机制的不断完善,中国的ATM市场终将走向成熟,各经营主体都将在利益和竞争并存的市场中赢得收益。 本文立足于研究成熟ATM市场的利益机制和竞争格局,以确定我国商业银行即将步入ATM市场高速增长、竞争激烈、服务完善的成熟期应选择的策略以及与之相匹配的利益机制,从而达到文中提出的战略目标。