2008年下半年，是经济危机开始席卷全球的时期，恰巧也是我国三大运营商重组，开始发展全业务（即融合业务）的时期。　　 如果说，此次的世界经济危机中，中国已经开始扮演至关重要的角色，那么，占据我国4万亿投资中相当部分的电信行业也在中国的经济危机中扮演着举足轻重的角色。　　 本文主要研究的是作为最具融合业务发展潜质的新电信，作为转型龙头的中电信上海公司究竟是否对融合业务营销做好了准备。文章分别通过PEST分析宏观环境，对标分析国际运营商，上海电信内部SWOT分析，下属主要销售区局的平衡计分卡分析得出目前上海电信在融合业务发展上的优劣势。然后，通过对融合业务客户消费特征，消费过程的分析，找出目前上海电信在满足客户需求方面所存在的不足之处。再通过案例探讨在目前电信移动终端销售还未完全市场化以及渠道覆盖力量不足的情况下，如何利用现有资源和政策做好市场营销。　　 最后，通过提出在产品设计、营销渠道、销售方式、品牌服务等一系列的差异化方案汇总成融合业务的营销战略以及战略实施的必要保障。