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【摘 要】
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通常认为，CRM维度提升性能将有助于酒店创造就业机会，改善经济，使酒店更具竞争力。本论文以开罗酒店为例，探讨顾客关系管理维度在开罗酒店绩效中的作用，旨在探讨顾客关系管理维度
【机 构】
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福建农林大学
【出 处】
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安徽师范大学
【发表日期】
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2016年期
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