【摘 要】
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该文从竞争理论的角度进行深入研究.首先介绍竞争的基本理论及国外研究的情况.从黑龙江省邮政局入手提出邮政企业所面临的竞争及在竞争中的地位.运用波特模型研究邮政企业竞
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该文从竞争理论的角度进行深入研究.首先介绍竞争的基本理论及国外研究的情况.从黑龙江省邮政局入手提出邮政企业所面临的竞争及在竞争中的地位.运用波特模型研究邮政企业竞争,提出影响邮政企业竞争的五种作用力中,用户、现有竞争者间争夺和替代业务的威胁三者是决定邮政企业竞争强度和经营效益的关键;并分析邮政主要国务的进入壁垒和退出壁垒,提出相关对策;在研究竞争战略相关理论的基础上,建议邮政应以"满意服务、降低成本"作为基本竞争战略,并提出邮政改善服务质量的举措.
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