职业生涯管理是近年来在发达国家兴起的人力资源管理领域内的新内容。做好员工的职业生涯管理，能将员工与企业的目标和利益相匹配，实现双方的共同发展。本文旨在为三联集团济南家电商场提出相对完善的职业生涯管理方案，对该企业乃至整个服务行业及流通行业的企业开展职业生涯管理提供参考价值。 本研究主要采用了问卷调查法、访谈法，通过在三联集团济南家电商场针对职业生涯管理状况进行调查，在对相关数据分析的基础上发现存在的问题，并且有针对性地进行访谈，对分析结果进行印证，找出问题的原因，进而提出完善方案。 论文首先介绍了员工职业生涯管理的相关概念，并对有代表性的理论进行了比较详细的评述，包括霍兰德的人格类型理论、施恩的职业锚理论、舒伯的职业生涯发展理论和格林豪斯的职业生涯管理模型。 论文介绍了三联集团济南家电商场的经营背景、概况及职业生涯管理的实践情况。在对其进行职业生涯管理状况调查的基础上，发现三联集团济南家电商场职业生涯管理仍处于初级阶段，其深层次原因包括：没有科学的工作分析；缺乏有效的员工素质测评手段，无法使员工较好的自我认知；缺乏明确的职业通道的设计；缺乏职业信息系统的支持，员工难以及时发现职业机会；缺乏系统有效的员工培训体系；绩效管理与薪酬管理制度尚未与职业生涯管理匹配等。 最后，论文从员工和组织两个方面提出职业生涯管理体系的完善方案，重点放在组织方面。在员工方面，根据舒伯的职业生涯发展理论，本文对进入企业后员工应采取的职业生涯管理措施进行了简单介绍。在组织方面，本文认为进行工作分析是开展职业生涯管理的基础工作，开展员工素质测评是职业生涯管理实施的关键。针对存在的问题，本文还提出设计职业通道、建立信息披露与沟通渠道、完善员工培训与开发体系等措施，特别是提出了形成基于职业生涯规划的绩效管理过程这个新思路。 本研究表明，三联集团济南家电商场没有形成职业生涯管理的标准化工作流程。其职业生涯管理活动应是由员工、企业共同设计的一个整体，其中员工个人