中国经济的飞速发展让消费者的消费水平与日增高,尤其在步伐不断变快的都市生活里,便利成为消费者追求的核心利益,因此如今在各大城市,便利店迅速扩张。社区便利店也作为一种新业态出现在中国消费者的视野中。但是目前社区便利店内部还有很多问题需要解决。例如,目前很多社区便利店管理不规范,有脏乱差现象,与普通商店并无两样;社区便利店核心竞争力没有提高,社区便利店最主要的竞争优势就在于它的便利性,目前很多社区便利店在经营过程中忽视这一点;国内社区便利店盈利能力较差,尤其是国内社区便利店相对于从外国引进的便利店来说,不规范的管理导致客流量较少,盈利能力差。因此本文的目的是推动我国社区便利店规范化,增加我国它的核心竞争力,提高我国社区便利店的盈利能力。本文以社区便利店为研究对象,对其7P营销状态进行满意度测评。本文采用文献搜索法获取第二手资料,通过问卷调查法获取第一手资料,调查了消费者对其半年内经常去的社区便利店的期望值和实际感受值,结论为消费者对社区便利店的营销状况比较满意。通过重要性——满意度模型进行分析,来找出社区便利店目前存在的优势因素、劣势因素与机会因素和响应因素。最后为社区便利店的营销提出意见:优化商品组合,添加特色服务;合理调整定价,提高盈利能力;调整网点布局,适度进行扩张;创新促销模式,提高促销效益;重塑购物环境,营造时尚气氛;加强员工培训,提供优质服务;加强内部管理,优化购物流程,希望通过以上措施,来满足顾客需求,消费者会被吸引,社区便利店的盈利能力有所提高。