近年来，国内外金融机构因操作风险引致的重大损失事件频繁发生，操作风险已成为商业银行当前面临的主要风险之一。不论是金融监管部门还是金融从业机构，都前所未有地加大了对操作风险的管理和控制的重视程度，如何有效管理操作风险、减少损失成为金融界最为关注的问题。因此，巴塞尔委员会于2003年公布了《操作风险管理和监管稳健原则》，在2004年正式发布的新资本协议中把操作风险纳入管理框架内，对国际银行业操作风险的度量和管理提出了新的要求，并把操作风险明确定义为“由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险”。 对已经全面开放的中国银行业而言，由于银行从业人员操作风险意识薄弱，风险管理方法比较落后，管理经验不足，近几年由操作风险引起的大案要案也频频发生，给我国造成了严重的经济损失，既影响了银行的社会形象，也影响了正常的社会秩序。因此，如何正确认识操作风险，借鉴国际先进管理经验，吸取管理失败的教训，提高操作风险管理水平，研究出适合中国银行业自身发展的操作风险管理模式，建立科学有效的操作风险管理体系，提高商业银行的抗风险能力已经成为我国银行业函待解决的问题。 本文在对相关操作风险理论认真研究的基础上，结合我国商业银行操作风险管理的实际和案例分析，从操作风险管理框架的角度尝试寻找适合加强我国商业银行操作风险管理的理论和方法，对中国银行业操作风险进行有效管理，控制金融风险，实现中国金融业的稳健、有效经营。全文共分为六大部分。第一章提出了选题的背景和意义，研究思路与方法，主要观点和探索及对相关文献综述进行了介绍；第二章阐述了商业银行操作风险的内涵、特征，探讨了操作风险的定义，并将操作风险与信用风险、市场风险进行了比较分析。第三章阐述了国内外操作风险管理的标杆，详细论述了中国银监会对商业银行操作风险的监管要求、巴塞尔委员会操作风险管理实践的发展和国内外操作风险管理标杆的比较。第四章结合我国商业银行操作风险的现状情况，分析当前我国商业银行操作风险现状的一些特点，并在此基础上通过与国外先进银行的比较，找出我国银行业实务中所面临的操作风险管理问题。第五章是某家商业银行操作风险管理的案例分析。第六章是结合案例分析，以操作风险管理的框架为基础，重点对操作识别与评估进行充分论述，通过综合应用管理工具和管理方法，对适合我国商业银行操作风险的识别与评估进行了尝试性的探索分析。