随着我国经济结构的调整、政治改革的发展以及社会自主能力的提升，我国公共冲突事件呈现出发生频率高、破坏程度大、波及范围广等特征，对我国政府的公共冲突管理工作提出了巨大的挑战。公共冲突信息沟通作为公共冲突管理的一个重要环节，贯穿于公共冲突管理的始终，包括冲突信息的搜集、处理、传播、反馈、控制等各项内容。可以说，公共冲突信息沟通的有效与否决定着公共冲突管理实际效能的发挥以及冲突解决的层次。有效的信息沟通能够缓解冲突各方的情绪、降低公共冲突的破坏度、形成有利于各方的冲突解决方案、实现社会的长期稳定和谐。因此，有必要对公共冲突信息沟通进行系统的研究。　　论文从公共冲突信息沟通的理论基础着手，对公共冲突信息沟通的理论研究现状、实践进程、存在的问题以及存在问题的原因等方面进行了整理和分析，并针对存在的问题，提出了公共冲突管理中的信息沟通良性发展的路向选择。论文的具体结构如下：　　第一章，绪论部分，分析了论文的研究背景及研究意义，阐述了国内外研究现状、论文采用的研究思路与方法，最后提出了论文的研究重点、难点以及创新点。　　第二章，根据已有文献分析了公共冲突管理及其信息与沟通，在对公共冲突管理理论的研究基础上，对公共冲突信息沟通的内涵、功能、特点、过程等进行了归纳总结。　　第三章，对公共冲突信息沟通的要素进行了系统的阐述，包括沟通的主体、渠道、方式以及技术应用。　　第四章，依据前文的研究方法和理论基础，从制度、设施、第三方介入、方法等方面对我国公共冲突信息沟通中存在的问题做了阐述，并找出了到这这些问题的原因。　　第五章，针对前文所分析的公共冲突信息沟通中存在的问题，结合我国公共冲突信息沟通的现状，从制度建设、硬件配套、第三方合理干预四个方面提出了对策。