信息和信息工具是社工机构实现自我革新的重要变量,其在促进社工专业与职业发展、社工信息资源整合与配置、社工服务能力转化等方面作用显著。本文通过对广州市D机构开展深度调研,就D社工机构信息资源机制进行分析。首先,对社工机构信息资源机制这一概念进行界定。其次,分析D机构信息资源机制的构成。研究以D机构内外信息资源机制为切入口,透过信息共享理论的视角,对D机构组织结构信息管理、服务流程信息管理和信息媒介管理的现状进行分析,从而深度剖析广州市D机构中存在的信息内容分散、信息透明度低、信息管理不到位等问题。研究针对D机构信息机制存在的问题,从信息管理制度、信息主体职责、信息标准等方面分析问题的成因,进而提出信息资源整合机制,具体而言,社工机构信息资源整合路径主要面向三个维度:即构建信息共享系统、完善信息协同系统、落实信息保障措施。首先,信息共享系统,鼓励社工积极运用信息化手段,共享服务信息和行政信息,从而优化信息处理系统。其次,信息协同系统强调,信息管理协同、信息沟通协同、信息反馈协同的一致性,从而实现改善服务信息流程、整合信息资源的目标;最后,信息保障措施,明确社工信息职责、制定信息采集制度、控制信息质量。信息资源整合,可以成为社工机构实现变革的重要手段。