在移动互联网高速发展的背景下,知识付费产业应运而生,大量资本涌入,行业爆发式增长。目前,作为该市场核心力量的知识付费平台,引导着内容生产、运营甚至消费者的需求。然而相关研究尚处于初级阶段,特别是从商业模式的角度对其成功的规律特点以及行业普遍问题、对策的系统研究非常匮乏。本文运用参与观察法、文献分析法、案例分析法对知识付费平台行业中典型的三家标杆企业进行比较分析。理论上主要以魏朱六要素商业模式模型为主要研究框架,具体分析还结合了战略、营销等相关理论。研究总结了知识付费平台商业模式的普遍成功规律,为行业大多数平台树立了商业模式优化的标杆:精准定位主流用户知识焦虑痛点,集中开发对应产品,以IP引流手段为主占有市场。搭建广泛的价值网络稳定创造和传递价值,打通上下游和衍生产业链,形成共赢的业务系统。将IP孵化能力、大数据技术、社群运营作为关键资源和能力。盈利模式主要以产品直售、广告收费、会员收费、服务收费、演讲直播收费、周边商城、跨界经营等多模式组合形成收入闭环。对收入进行合理分配,自由现金流,企业价值得以体现。价值网络的所有参与者(包括资本)获得利益,系统循环形成可持续的商业生态。研究中,本文着重提出当前以标杆企业为代表的行业普遍存在的问题:产品内容质和量问题造成了行业发展秩序紊乱,服务体验不佳的问题造成产品打开率低、复购率低、用户黏性低。将两大问题细化为8个具体原因,对应到魏朱六要素模型的动态系统中,明确了商业模式优化的方向和重点,创新性地以用户体验为切入视角,结合战略、营销、长尾等相关理论制定了优化策略和措施。主张以用户体验作为立足点,从商业模式的定位、业务系统、关键资源和能力三个要素层面上实现协同突破,达到优化效果。定位层面上通过利基对策提升用户品牌化、专业化体验。业务系统层面,通过完善平台治理机制、生产机制、服务机制、合作机制提升用户规范化、品牌化、专业化、个性化和实用性体验。在关键资源和能力层面,加强社群维护以升用户社交情感体验,加之IP孵化、大数据这三个方面是定位和业务系统优化的基础。对策的选择可根据企业的实力、位置、问题侧重等因素组合使用。本文图24幅,表7个,参考文献76篇。