新医改背景下公立医院6S管理应用研究——以宁波大学医学院附属医院为例

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2009年4月,国家发布了新的医疗体制改革方案,在新的医改方案中,提出公立医院改革必须要坚持公益性的原则。但是随着新医改的不断深入,将明显地促进公共卫生服务体系和医疗服务体系的完善、医疗保障体系的健全、药品供应保障体系的规范、以及多元化医疗格局的形成,民营、外资医院纷纷进入医疗市场,公立医院也迫不得已的被卷入进入竞争中。使得市场竞争愈加激烈,公立医院的特殊身份要求它在坚持公益性原则的同时,必须改进原有的模式和管理方法,改变原来的粗放型发展模式,向精细化管理方向发展,从管理中要效益。探索一条高效益、低成本的可持续发展之路。  精细化管理是一项系统性工程,是对目标和工作流程进行分解和细化,它通过明确目标,细化管理单元,从而改进管理方式,降低管理成本,提高效率和效益,保证各项工作能够高效、顺利地完成。国内外都有许多的研究和方法,其中6S作为一种先进的管理方法,是起源于日本的一种对人和物实施的管理理论,无数企业的经验表明6S管理的成功应用可以为企业带来显著的改善,然而在事业单位的应用研究非常少,特别是在医疗行业中。  本文试图阐述6S管理理论在卫生事业单位应用的必要性以及常用工具,如目视化管理、线条管理和标识管理等,并通过研究台湾医院实施6S管理的案例,尝试将6S管理与我国卫生事业单位自身特征相结合。针对宁波大学医学院附属医院的管理现状和存在问题,制定出宁波大学医学院附属医院的实施6S管理的步骤,通过PDCA循环不断提高医院6S管理水平,打造一个高效、安全的人文和自然环境,建立良好的医院形象,提高医院核心竞争力。同时通过这个案例的实施,对我国在事业单位实行6S管理的应用研究具有一定的借鉴意义,从中也可以得出,只要坚定信心,统一思想和认识,6S管理方法应该可以在全国的医疗事业单位进行推广并能取得良好的效果。
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