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设备维护是工业企业尤其是资产密集型企业的主要业务,在企业环境发生了深刻的变化、市场竞争日趋激烈的条件下,设备维护业务外包成了企业降低成本、减少风险、获得竞争优势、转变经营模式的重要手段。在整个设备维护外包业务过程当中,维护外包的绩效评估至关重要。对于业务外包来说,绩效评估体系的确定是一个决策活动;它不仅可以衡量企业战略的实现程度、业务实施的过程质量,而且可以促进企业战略、业务实施流程的改进。维护外包绩效评估的研究,关系到设备维护业务外包的战略、实施过程、外包企业和设备维护服务供应商