基于服务接触点的慢病管理应用设计研究

来源 :山东大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：jjq769015

【摘要】

：

随着服务设计的快速发展,单一的产品不能满足人们的多元化需求,产品开始成为实现系统某一个功能的载体,成为系统中的一部分,所以从系统的角度出发进行设计非常重要。这一现象在医疗服务行业凸显出来:智慧医疗时代的到来使得技术上的突破和人工智能的发展正在重塑传统医疗服务模式,但是仅仅关注技术革新并不能为患者提供完整优质的医疗服务,真正让患者满意的医疗服务需要系统化的规划设计。在这样的背景下,本文提出用服务设计

【作者】

：

周雁

【出处】

：

山东大学

【发表日期】

：

2019年09期

【关键词】

：

服务设计服务接触点慢病管理应用设计自闭症

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