基于价值网络的美容行业商业模式创新研究

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爱美之心,人皆有之。自古以来,人们对美的追求从未停止。随着社会的不断发展与进步,二十世纪八十年代专业的美容美发服务机构开始在我国的南方城市出现,随后发展至全国。经过几十年的发展,美容产品与技术不断更新,人们对专业美容的认知与接受度也逐步提高,市场需求的增加加速了行业的发展步伐也使得行业竞争越来越激烈。  现阶段,由于我国美容行业准入门槛较低,美容产品公司与美容服务机构良莠不齐,很多企业为了争夺眼前利益,不惜损害消费者权益致使各种欺客现象层出不穷。另外,在我国,专业的美容产品从出厂到最终销售者手上需要经过经销商、代理商、美容院至少三个流转环节。而在美容院又有美容顾问为客户提供产品咨询以及美容师提供护理服务两个环节。每一个流转环节,都要有相应的利润留存,这就使得产品的价格大幅提高。很多消费者对专业美容有需求而又存在不信任的心理。  本文作者所在公司为一家美容行业的小型贸易型企业,主要代理国外专业线美容产品并通过地区经销商销售给美容院。激烈的市场竞争下,企业利润空间越来越小,企业必须进行经营模式的变革才能有所突破。作者通过对行业现状与未来发展趋势的分析,认为美容行业产品与服务的细分将越来越加剧,更加专业化的、定制化服务将被市场所需求。结合公司主营业务特点作者提出基于价值网络构建的创新型商业模式,并对这一模式的实施所将面临的困难与风险做预测。  基于价值网络构建的商业模式在很多企业得到运用,然而行业不同,企业特点不同,这一商业模式还未曾在美容行业出现。本文希望能够达到抛砖引玉的效果,最终建立以客户价值为核心的,产业链各主体资源共享的商业模式以促进行业的健康有序发展。
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