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本研究基于积极心理学，特别是积极组织行为与心理资本的理论基础，考察了员工的心理资本、真实自我与离职意向之间的关系。某公司呼叫中心的266名咨询员参加了本次研究。回归分析的结果显示，心理资本中的希望状态以及真实自我中的自我选择性，都与员工离职意向存在显著的关联：越充满希望的员工，其离职意向越低；自我选择性越强的员工，其离职意向也较低。心理资本、真实自我一共解释离职意向总变异量的17.5％。另外，真实自我中的自我选择性，在希望状态和员工离职意向之间起着中介作用：希望状态可以通过强的自我选择性，对员工的离职意向产生影响。这种间接效应占总效应大小的39.00％。这些发现对于人力资源工作者理解组织员工的离职意向与离职行为，降低离职率有益。