大数据、云计算技术和移动互联网等的迅猛发展以及智能手机的大范围普及,为各行各业都带来了巨大的变革。为了加快把旅游业培育成战略性支柱产业,国家提出建设智慧旅游,洛阳市积极响应国家的号召,通过下发《洛阳智慧城市发展规划》(2014-2020年),关注民生以及新兴产业的发展,科学规划,高度重视智慧旅游的建设。智慧旅游作为一个全新的命题,是现代技术与现代旅游业高度融合的产物,为满足游客日益个性化、多样化的旅游需求提供了保障,从而让游客获得相对较高的满意度,与此同时,较高的游客满意度又带来游客忠诚度与重游率的上升,为旅游目的地带来了大规模的旅游流,促进目的地旅游经济的不断发展,有助于旅游目的地的生存与可持续发展。因此,有必要对智慧旅游游客的满意度进行深入的研究,以期提升旅游服务质量,提高游客的满意度。改善游客体验,提高游客满意度是智慧旅游建设的目的之一。旅游目的地注重游客的旅游质量,关注游客的旅游满意度,有利于提升该城市旅游品牌形象。文章通过查阅、梳理、总结国内外诸多学者研究,并借鉴其中一些学者的研究成果,综合运用Probit二元离散选择模型,以洛阳市智慧旅游建设为例,从智慧旅游信息咨询、智慧城市建设、智慧旅游体验和游客个人特征四个方面提出研究假设,探索智慧旅游建设中游客满意度影响因素的定量研究,对洛阳市游客智慧旅游满意度进行调查研究。通过对调查数据的一系列分析,衡量智慧旅游建设对游客满意度的影响因子,寻找洛阳市智慧旅游服务中的薄弱环节,从而为相关政府部门、旅游经营者制定切实可行、行之有效的建设策略提供依据,尽可能全方位地满足旅游者的现实需求与潜在需求,从而达到高游客满意度,进一步获取游客忠诚的目的,将洛阳市打造成为让游客满意的、高质量的旅游目的地,创建洛阳市旅游的良好口碑,提升洛阳的旅游竞争力,实现洛阳市旅游产业的转型升级,促进其旅游业的可持续发展。