消费者创新性、顾客绿色感知价值与绿色消费意图的关系研究

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面对日益严峻的生态环境污染问题,岌岌可危的食品药品安全问题,追求崇尚自然、健康安全、环境友好型消费已成为人们最为理智的选择。绿色消费行为作为一种全新的生活和消费方式,被越来越多的国家大力倡导和推行。绿色消费行为不仅有利于人类自身的生存与健康,更有利于社会的可持续发展,所以提倡绿色消费的意义不言自明。消费意图是消费行为的重要解释变量,探讨消费者的绿色消费意图有助于更好地了解其绿色消费行为的形成机制。消费者创新性被视为是消费者的一种潜在的、喜欢接受新产品的心理特质。顾客绿色感知价值为顾客所能感知到的利得,是其在获取产品或服务中所能获得的总收益与购买时所付出的总代价的比值。环境知识是指与环境保护相关的知识,包含自然环境知识、环境问题知识和环境行动知识。因此,为了更加深入地研究绿色消费意图,本文从绿色消费意图的影响因素入手,将消费者创新性作为一种新的研究视角,运用定量方法研究消费者创新性、顾客绿色感知价值、环境知识对于绿色消费意图的影响。本研究主要通过问卷调查法进行,通过问卷星网络调查共获得来自全国28个省级行政区的560份有效样本。本文综合运用SPSS21.0与AMOS17.0对所收集的数据进行描述分析、信效度分析和假设检验等。通过数据分析,本文得出以下结论:消费者创新性对绿色消费意图具有正向影响,即消费者创新性越强对绿色产品的购买意图越强;消费者创新性对顾客绿色感知价值具有正向影响,即消费者创新性越强,顾客绿色感知价值感也越强;顾客绿色感知价值对绿色消费意图具有正向影响,即当顾客对绿色产品产生较高的绿色感知价值时,会相应产生较强的绿色消费意图;顾客绿色感知价值在消费者创新性和绿色消费意图中起中介作用,即消费者创新性较强的消费者意识到了绿色产品的绿色感知价值,就会增强其绿色消费意图;环境知识在消费者创新性与顾客绿色感知价值的关系中起调节作用,即具有一定消费者创新性的消费者,其环境知识越强,所感受到的产品绿色价值也越强。同时,该模型通过了所有信度效度检验。以上结论可为企业绿色营销提供相当的参考意见,企业在满足消费者基本需求的前提下,可在产品中加入绿色环保元素和创新元素,把绿色产品的环保价值和创新价值有机结合起来,以突出绿色产品的差异化。
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