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目的:1)通过对新疆某三级甲等医院在实施优质护理示范工程的10个护理单元的调查,了解其护理人力资源现况和存在问题;2)探讨在实施优质护理示范工程中护士有效护理工时的测量与分析,为护理人力资源配置提供依据;3)探讨护士长有效护理工时的测量与分析,为护理管理工作方向提供依据;4)尝试运用数据包络分析法(DEA)评价新疆某地区三级甲等医院的10个护理单元的护理效率。 方法:用分层抽样法的方法分别从内、外、妇、儿、监护病房和综合病区抽出10个护理单元共计182名护士和10名护士长,通过调查表、观察法及自我记录法将所得数据记录并进行统计学分析。收集10个护理单元的投入和产出的数据,采用DEA法进行分析研究。 结果:1)10个护理单元的护理人力资源数量总体不足,护理队伍职称结构不合理,临床一线缺乏高级职称护理人员,护理队伍不稳定;2)不同护理单元、不同学历和职称的护士人均有效护理工时、直接护理工时和间接护理工时间差异有统计学意义(P<0.05);3)不同护士长人均有效护理工时、直接护理工时和间接护理工时间差异有统计学意义(P<0.05);4)DEA分析结果显示在10个护理单元中,有6个护理单元总体效率相对有效,8个护理单元纯技术效率相对有效,6个护理单元规模效率相对有效。 结论:1)合理配置现有护理人力资源的内部结构,减少护理人力资源的流失,重视护理继续教育的学习;2)应增加直接护理工时,减少护士的间接耗时,继续强化优质护理内涵;3)护士长应合理分布有效护理工时,从而提高护理管理;4)通过运用DEA法对现有规模下的护理单元投入指标的理想值的预测,为护理管理人员进行人力资源的微观配置提供理论依据,同时也为护理绩效考评及护理成本核算提供量化指标带来有益的尝试。