在快节奏的现代社会中,人们在学习和工作中常会伴随着竞争,这些竞争会给人们带来挑战和压力,无论是正在工作中的上班族还是在上学的学生们。心理素质强的人会把压力转化成前进的动力,而对于另外那些心理素质差,遇到困境难以消化的人们来说,无疑是“灾难”,久而久之就会转化为心理疾病,出现精神健康问题,社交恐惧问题就是其中最常出现的一种。受社交恐惧问题困扰的人群主要是7到25岁的儿童和青少年,这其中受社交恐惧症问题困扰的大学生群体往往是最容易被忽视的,而大学时期正是人生发展的关键期,因此关注并缓解大学生的社交恐惧问题是非常有必要的。本文主要以受社交恐惧问题困扰的大三学生L作为服务对象,通过问卷调查法结合文献研究法等方法对大学生社交恐惧问题的表现成因进行分析,应用基于行为认知理论和优势视角理论的个案社会工作研究方法,重塑客户的消极认知,建立自信心,帮助案主减轻社会恐惧感。本文分为六个部分。第一部分是绪论,作者依次介绍了本文的研究背景,研究问题,研究目的和研究意义,最后提出了几点创新的内容。第二部分,作者对国内外相关研究进行了综述。其次,介绍了本文的研究方向。文章的第三部分,主要介绍了社交恐惧的相关概念,并提出本文采用的理论基础和研究方法。第四部分,为了更好地完成对案主问题的缓解,通过问卷调查的方法对L大学学生社交恐惧问题的具体表现和产生问题的原因进行了调查和分析。第五部分,在依据理论基础和对案主的背景信息后,分别介绍了介入的过程,包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤,运用个案社会工作的专业知识和技巧,对个案提供心理、情感和环境改善等方面的支持和服务,从而实现助人自助。第六部分,通过以上分析进行总结,并提出对于改善大学生社交恐惧进行总结和建议。