中石油便利店业务竞争战略研究

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随着国际油价大幅下跌,全球能源格局已发生巨大变化。中国经济进入新常态,增速下降,消费逐渐取代出口和投资成为经济增长新引擎。国内油公司利润大幅度下降,随着成品油市场竞争加剧,成品油销售也量价齐跌。与之对比的是,非油业务,尤其是加油站便利店业务成为新亮点,业务量和利润率逐年上升,虽与发达国家相比,中国加油站便利店还有巨大的差距,但这也正是其潜力所在。如何能够更好的发展好非油业务是值得研究的课题。本文旨在研究当前形势下中国石油加油站便利店如何更好安排其竞争战略。  在简单介绍了与零售、便利店业务有关的基础知识后,对中石油便利店的竞争优势分析采用了两个理论模型,五力模型和SWOT分析模型。  有了理论模型的分析后,本文的重点放在了结合当前“互联网+”形势下,具体加油站便利店应该如何更有效地进行市场竞争,主要分析了三个方面的竞争战略,一是从渠道上要努力开发非油业务的全渠道销售,通过分析全渠道零售的特点和需要的要素,详细分析了中石油非油业务的全渠道竞争战略。二是以顾客为重点,打造生态圈,通过提高顾客的忠诚度、粘性,通过建立便利店“互联网+社区”的生态盈利模式,具体分析了中石油便利店可以采取的一些具体措施。三是发挥科技优势,打造数字化门店。通过现在零售发展的趋势分析,阐述了数据化门店要如何打造,即“怎么做”的问题。  为了更有效率的实现加油站便利店的竞争战略,也要充分发挥中国石油集团的整体优势,因此也有一些保障措施的建议。
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