新生代员工组织信任的影响因素研究

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目前新生代员工已经成为企业员工的重要力量,在与企业进行互动的过程中表现出不同于以往员工群体的独特心理特征。与此同时,他们的这些特点也对企业的管理理念、管理方式和管理水平提出了新的挑战,要求企业对他们采取全新的管理方式。心理学指出个体行为的变化是由内心的动机与态度所支配,组织信任作为员工对组织的一种重要态度,是影响员工行为的重要因素。在信息迭代的互联网大数据时代,组织的结构更加扁平化,组织内部的管理实践更加复杂化,组织外部的环境更加多变性,这要求组织在面对复杂多变的外部环境、新生代员工多元化的价值观与独特的职场行为时,应当以最快的速度跟上时代的发展,以最低的成本和最高的效率来减少组织内部的摩擦,这些再一次将新生代员工的组织信任感提到了前所未有的高度,要求组织必须高度重视新生代员工与组织间的信任关系,从而增强组织的凝聚力和组织的市场竞争优势。本文首先通过文献述评法找到目前能对员工的组织信任感产生影响的因素,然后运用文献分析法对新生代员工的特点进行提炼,并运用访谈研究法确定新生代员工在培养对组织的信任感时着重考虑的因素,最后运用问卷调查法对新生代员工的组织信任感的影响因素进行实证研究。在实证研究阶段,本文最终认为组织层面的制度公平性、领导风格、支持力度、外界声誉是影响新生代员工的主要因素,而且绝大多数的新生代员工会考虑外部的监管因素对组织信任的影响,最重要的是本文还验证了员工的工作满意度通过组织的声誉影响其组织信任感的观点。
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