随着经济消费的全球化和我国市场经济的飞速跨越发展，金融业已进一步对外实行开放性，银行的资产规模和盈利能力均达到了前所未有的水平。但随着利率市场化和金融市场多元化的发展，银行业能否进一步提高盈利能力受到挑战，特别是继续依靠传统“批发类”存贷利差的盈利模式，来维持银行长远发展的不可持续性越来越明显。从近年来银监会公布的我国银行业金融机构数据看，一定程度上印证了金融机构规模增长与利润下降的现状。　　为了应对金融市场多元化和利率市场化的挑战，商业银行加快了业务转型，将个人金融业务定位为战略性业务，通过提高个人金融业务的贡献来拓宽盈利空间。实际上，我国居民收入的提高和投资意愿的多元化，也为各家商业银行大力发展个人金融业务提供了可能。　　本文从实际出发，选取恒丰银行郑州分行个人金融业务为研究对象，通过对经济环境、发展历程和现状分析，思考了恒丰银行郑州分行在个人金融业务市场和客户营销方面存在的问题和制约因素，运用所学理论，探索了恒丰银行郑州分行个人金融业务的营销策略。这种研究思路和方法，试图对建行个人金融业务创新营销策略上进行一些有意义的探索和尝试，对提升建行个人金融业务市场竞争力有所帮助。　　文章分为六大部分：第一部分是文章的导论部分。主要介绍了本选题的研究背景、研究意义研究方法。第二部分是对恒丰银行郑州分行开展个人金融业务方面进行了外部环境和微观环境分析。第三部分针对恒丰银行郑州分行的个人金融业务现状、存在的问题和原因进行问卷设计和问卷调查，并提出其在个人金融业务营销策略上存在市场定位不准确、团队建设欠缺、营销能力不足和市场开发深度不够等四个方面的问题。第四部分在结合问题分析的基础上，提出了相应的建议和对策，并力求相关对策达到有效的针对性和可操作性。第六部分是文章的结束语，对全文进行了回顾和总结。