LB公司一体化质量管理系统设计研究

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近年来,中国的经济建设突飞猛进,国内生产总值在世界主要国家中名列前茅,我国已经连续多年稳居全球第二大日化产品市场。随着市场全球化进程的加快,日化企业之间的竞争日益激烈。同时,作为人类基础消费品之一,日化产品的质量水平越来越成为普通民众关注的焦点。企业要想在在白热化的竞争环境中脱颖而出,必须以质量作为核心竞争力、坚持以质量取胜。这就需要有稳定高效的质量管理系统,来帮助企业持续性地保持高质量水平,维持企业和产品竞争力。但是,当前我国日化企业面临着质量管理体系及行政管理要求多而杂、不同体系要素之间存在相互冲突、重复、交叉等问题,降低了企业的运作效率,增加了企业运作成本,也影响着质量管理系统的稳定和输出,加大了企业和产品不合规的风险。因此,企业需要建立一个融合了多个管理体系要素和政府各方要求的质量管理系统,来保证生产出高质量安全的产品。本论文采用比较分析法、案例分析与诊断研究法,以及文献研究法,在对相关文献资料及质量相关理论的研究基础上,对ISO9000质量管理体系及ISO22716化妆品良好卫生规范、以及我国日化行业法规等规范理论进行对比分析,从中国日化行业具有代表性的制造企业—LB公司及其质量管理的现状入手,分析其质量管理体系运行中存在的不足,提出一体化质量管理系统设计与应用方案,并通过LB公司一体化质量管理系统应用项目进行实证案例验证,探索设计一套既符合国际先进管理要求又具有日化行业特色要求的,既符合相关管理体系要素又满足日化企业自身业务流程需要的,容易执行和操作的一体化质量管理系统及文件框架。本文研究过程中,以多体系框架整合的宏观视角,与企业业务流程和要求优化的微观视角,从宏观与微观两者相结合的创新视角展开多维度的综合性研究;同时结合项目管理的方法和技巧,在项目团队管理结构、组织保障策划、风险管理机制设计、“试点模式”等方面,给出了质量管理系统实施与应用方法的创新模式。本文研究的LB公司一体化质量管理系统在日化行业中具有一定代表性和积极意义,在系统设计与应用过程中的特色与经验,可以为其他日化行业或者其他相近行业的企业研究建立自身的质量管理系统提供一定的参考,为企业获得合规性保障、提高质量保证能力、实现品质超越和持续发展提供了途径和方法方面的参考。
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