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随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入,企业面临着多变的生存环境和激烈的竞争。建立一套科学的企业绩效评价体系,及时、准确地评价企业战略目标的执行情况,对于企业的成功至关重要。平衡计分卡作为一种有效的管理工具,在企业绩效评价中得到越来越广泛的应用。平衡计分卡在企业绩效评价方面有许多成功的实践经验,这些经验对我们建立企业绩效评价体系,具有一定的借鉴意义。但我国有自己的国情,不同的行业有不同的特点。因此,本文的目的是在借鉴平衡计分卡的基础上结合我国国情和吸取国内过去的一些经验教训,尝试在煤炭企业建立一套综合企业绩效评价体系,并将其在A公司加以运用,以期为煤炭企业在绩效评价和战略管理方面提供可操作性的管理工具,为同类企业的应用提供一个具体的模式和例证,以引导企业将短期目标与长期战略相结合,促使企业克服短期行为,改进薄弱环节,寻求增长的潜力,加强企业竞争力。本文首先介绍了企业绩效评价的有关理论,着重分析了我国现行企业绩效评价体系的不足之处,并对平衡计分卡理论进行了详细阐述,为提出建立企业综合绩效评价体系奠定基础。其次,在借鉴平衡计分卡理论的基础上,结合我国国情,考虑到可持续发展战略对企业的影响,构建了一套企业绩效评价体系。该体系从财务、内部业务流程、客户、学习与成长、可持续发展五方面对企业绩效进行评价,建立了一个多层面的财务指标与非财务指标相结合的企业综合绩效评价指标体系框架,克服了我国现有绩效评价体系中存在的单一主体评价、偏重财务绩效评价的缺陷。对构建的绩效评价体系,在A公司加以运用,在运用中采用层次分析法、综合系数法解决了各指标权重的设置问题,同时通过对综合绩效评价数值的计算,实现了对该企业绩效综合、全面的评价,并提出了改进该企业管理的建议。通过案例分析,证明该绩效评价指标体系可以作为煤炭行业进行绩效评价时的参考,同时对其他行业绩效评价体系的构建也可起到启发和借鉴作用。最后,对本文所作的研究进行了总结,提出研究中存在的问题及需要继续研究的问题。