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人员招聘和选拔直接影响企业人力资源的输入和引进质量,成功的人才甄选能为企业赢得高绩效的员工,可以有效提高企业效益,使企业获得长期竞争的优势。因此高绩效人才的选拔和培养已经成为最迫切的任务。传统的人才甄选往往是基于短期岗位空缺需求,注重考察候选人的知识、技能等外在特征,而缺乏对求职动机、价值取向、个人特质等隐性素质与所招聘岗位匹配性的重视,结果导致招聘到岗的人才与岗位的匹配度低,工作成果不理想,业绩低。基于此,本文以X企业为案例研究对象,运用文献调查法及归纳法、问卷调查法及统计分析法,结合人力资源管理理论,构建了员工胜任特征模型,并将该模型应用于X企业员工招聘。 本文从X企业所在行业人员供给的现状入手,指明本文的研究目的及思路,并对国内外胜任特征模型研究现状进行介绍及综述;通过分析 X企业发展情况和人力资源现状,明确了招聘工作中存在的问题,提出企业需要更有效的招聘方法;通过演绎法和胜任特征清单法,构建了X企业胜任特征模型,对X企业招聘流程进行优化,并把构建的胜任特征模型应用于企业实际招聘中,从参与者、人力资源部门、招聘到岗人员的试用期跟踪评估三个维度对招聘效果进行了分析,结果表明,胜任特征模型提升了X企业招聘的效果。本研究为X企业实现高效招聘和战略目标提供帮助,同时由于商业地产人力资源管理与普通的地产行业、金融行业有一定的共性,本研究结果可以提供给相关企业一些借鉴和启发。