【摘 要】
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本文试图运用管理学知识，以北京联通为例论述移动运营商的大客户营销战略。 本文在分析北京联通所处的外部环境时，分别运用了PEST分析法、五力模型分析法，分析内部环境时分别
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本文试图运用管理学知识，以北京联通为例论述移动运营商的大客户营销战略。
本文在分析北京联通所处的外部环境时，分别运用了PEST分析法、五力模型分析法，分析内部环境时分别从营销技能、财务状况、研发能力和企业文化四个方面进行分析，最后运用SWOT矩阵进行内外部环境的分析总结，从而制定了充分发挥内部优势、利用外部机会的大客户营销组合战略。
本文通过适用性、可行性和可接受性分析，对四个战略方案进行了优势和劣势的评价。在选择战略方案时，依据权变的思想，根据各个方案所适用的内外部环境的变化采用适宜的战略方案，以获得和保持竞争优势。
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