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组织社会学一直对正式组织内部行动者与结构之间的关系极为关注。20世纪60年代以来,组织研究领域的一个重大进展体现在,研究的关注点从组织结构与行为的关系转向组织行动过程,研究视角则从静态的封闭视角转向动态的开放视角。组织社会学法国学派提出的组织策略分析正是在开放视角下讨论组织的行动过程。在这一视角内,持续的行为过程建立在组织内各行动者之间的权力制衡上,行动者的决策能力和行动者之间的社会交换关系成为了考察行动过程的重点。在本文中,笔者在组织决策分析的基础上对一个中国企业的秩序重建过程进行考察。这一企业在遭遇了一次危机重创之后经历了更换领导人的秩序重建过程,由此提供了一个考察组织行动过程的天然实验室。
本文试图分析,组织的新领导如何控制代表不同利益的行动者并确立自己的权威?组织不同部门中的人员对新领导者的介入有何种反应并采取了什么措施确保自己的利益?最终,这一权威等级分明的、具有僵硬特征的组织是如何应对各种变迁而维持运行的?在分析视角上,笔者主张通过分析以权力为核心的行动者之间的协商关系来考察组织秩序的建构过程。这就需要对不同行动者所拥有的权力的性质进行区分,并考察权力的来源。通过这一案例的分析,笔者将指出组织中行动者的权力来源于以下三个要素:权威等级、资源控制、网络集中性,即行动者通过在等级权威中所处的职位、从环境中获得资源和信息的能力以及他们在工作流程中的位置所来获得权力。通过考察这三个要素之间的复杂关系,笔者认为这一企业秩序重构的逻辑是:这一组织可控制和利用的资源主要来自上级公司和客户,对资源的控制形成了权力的一个重要来源;而组织的纵向权威等级与横向任务分工则构成了决定资源如何分配的两个维度,这意味着,在权威等级上处于优势地位的行动者与在工作流程上处于中心地位的行动者可以控制组织的核心资源,进而在协商性交换中获得支配他人的权力。最后,笔者根据资源的类型以及行动者利用资源的策略对不同职位上的人所获得的权力进行分类,概括出了全局性权力、要挟性权力、机会性权力和施惠性权力,并指出了它们之间相互制约的机制。