三甲医院作为国内级别较高的医疗机构,在医疗服务、医学教育、医学科研等方面,发挥着重要的作用。近年来,办医形式多元化,形成了公立、私立医院共同竞争的格局,三甲医院也面临着竞争的压力,从战略发展的角度考虑,需要对自身进行准确的评价,以利于医院绩效衡量、决策制定、战略管理等。因此,三甲医院综合评价方法及指标体系是解决这一问题的有效途径,也成为医院管理者迫切需要解决的课题。本文介绍了国内外医院综合评价体系,特别说明了我国三甲医院的特点和医院评价体系。研究得出了三甲医院综合评价的指标体系,从医疗工作量、教学工作量、科研工作量、工作质量、工作效率、工作效益六个方面划分出20项指标,涵盖了三甲医院工作的全部内容,突出了三甲医院工作的首要任务—医疗服务,反映出了三甲医院集医、教、研于一体的特点。根据层次分析法计算得到的指标综合权重,计算出医院的综合指数,通过综合指数的纵向或者横向比较即可得出医院工作的好差排序。同时本文运用模糊评判方法,针对医院工作给出了综合评判模型,进一步完善了三甲医院综合评价方法。本文以天津Z医院为案例,同时选取四所具有代表性的三甲医院,分别运用层次分析法和模糊评判法对五所医院综合评判。根据综合评价结果,本文分析了天津Z医院面临的优势、劣势、机会、威胁,对该医院持续发展提出了合理化的建议。