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随着中国加入世贸组织，国内企业所处的经营环境和竞争环境正在发生着前所未有的深刻变化，企业所面临的不确定因素越来越多，危机事件层出不穷，危机管理越来越得到重视。文章着重研究市场营销危机管理系统。在回顾国内外危机管理理论与实践发展的基础上，界定了市场营销危机管理与其密切相关的概念，深入分析中国企业危机管理现状及市场营销中产品、价格、促销、分销以及公共关系、政治权力等要素，以便寻找其危机的产生因素。在此基础上，提取预警指标，运用相关模型及方法，系统提出了市场营销危机管理的预警系统，构建市场营销危机管理框架结构，并对我国企业加强其市场营销危机管理方面提出改进策略。