论文部分内容阅读
自20世纪80年代以来,我国一直对烟草行业实行专卖专营制度。因此,我国的烟草企业是具有垄断地位的国有企业。与竞争性领域的国有企业改革相比,我国垄断行业的国有企业改革相对滞后,烟草公司也不例外。尽管我国烟草公司已经引入了现代企业制度,但由于受到计划经济体制路径依赖的影响,很多管理制度都未能有效实施甚至沦为形式。因此,我国烟草公司在企业管理和人力资源管理等方面存在着方方面面的问题。同样,长春市烟草公司营销中心现行的绩效考评方式在卷烟营销市场化取向改革的背景下也存在一些亟待解决的问题。这些问题的存在制约了绩效考评效果的发挥,同时也制约了长春市烟草公司卷烟营销市场化改革的顺利开展。因此,必须对现行绩效考评方式加以改进,并制定新的绩效考评方案。重新制定的绩效考评方案要适应市场化取向改革后营销中心的发展需要,发挥绩效考评应有的作用。本文首先简单介绍了长春市烟草公司营销中心,并从营销中心现行绩效考评方式入手,通过分析绩效考评的现状,发现其在绩效考评计划制定、绩效考评实施、绩效考评环节以及绩效反馈方面均存在一定的问题,如在制定绩效计划中考评指标设置并不科学、在绩效考评实施过程中缺乏相关的流程、在绩效考评环节没有做到客观公正以及绩效反馈机制缺失等。而这些问题产生的原因既有烟草行业遗留的体制原因,也有绩效考评工作本身的原因。如绩效考评双方对绩效考评理论缺乏深入理解以及对绩效考评的定位不准确等。通过对问题和原因的分析,本文对绩效考评方案进行了重新的设计。新的绩效考评方案重新设定了考评标准,新的考评指标是根据营销中心的不同岗位和工作职能来加以区分的,能够做到“因岗设评”,这样一来,增加了考评方案的全面性、参与性和激励性,提高了考评方案的说服力。除此以外,重新设计的绩效考评方案还从绩效考评执行管理、绩效考评管理以及绩效反馈与结果应用三个方面来对营销中心绩效考评方案进行完善。重新设计后的绩效考评方案将大大提高长春市烟草公司营销中心的工作效率和员工积极性,有利于营销中心未来工作的顺利开展。最后,为重新设计后的绩效考评方案提供实施保障。包括考评方案实施的组织保障和制度保障。其中,组织保障中既包括成立绩效考评管理领导小组,又包括加强绩效考评工作中的人员管理。从组织和制度两个方面对绩效考评方案进行保障,能够确保绩效考评方案的顺利开展。重新设计后的营销中心绩效考评方案不仅能够提高营销中心员工的效率和工作积极性,更重要的是能够促进营销中心整体的工作动力从而达到完成销量计划、为零售商户提高服务质量的总体目标,更有利于长春市烟草公司营销中心未来的可持续发展,进一步提高长春市烟草公司的市场竞争力。