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“并校”是落实义务教育均衡发展政策,实现优化学校布局,扩大优质教育资源目标的一种简便易行且行之有效的实践应对策略。由于“并校”不可避免地涉及学校人财物资源的再次分配和重组以及相关群体的利益变动,因而“个人-组织冲突”问题时有发生。因此,如何正确处理“个人-组织冲突”,实现“个人-组织认同”,既是一个实践问题,也是一个理论问题。
作为研究个案的J校是一所典型的“名校+弱校”的“并校”学校,先后与三所学校进行合并。在“并校”之初,个人-组织冲突现象频繁发生。在本研究中,“个人-组织冲突”是指在个人-组织的互动过程中,与个人和组织的目的、认识和行为等有关的冲突,通常有三种表现:一是目标性冲突,常指冲突对方具有不同的目标导向时发生冲突;二是认识性冲突,指的是不同群体或个人在对待某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异而引发的冲突;三是感情性冲突,即人们之间存在情绪与情感上的差异所引发的冲突。反映在学校里,冲突具体体现为教师个人与学校办学理念、管理制度的冲突、人际关系的冲突、文化的冲突等。通过对J校个人-组织关系现状--组织形象认同、组织归属、组织沟通氛围、组织公民行为四个方面的问卷调查及案例分析发现:(1)教师普遍认同学校的组织形象,新并入学校的教师对学校形象的认可度高于本校教师。(2)学校原有的教师具有较强的组织归属感,但是并入教师的组织归属感明显不强。(3)学校沟通渠道出现障碍,沟通氛围尚需和谐。(4)教师组织公民行为程度普遍较高,且来自不同学校的教师之间并无显著性差异。
针对个案学校的个人-组织冲突的表现及原因,需要实施个人-组织认同策略。它指的是教师个体根据自己的组织形象感知定义自我的一种过程与结果,追求的是与组织一致或归属于组织的感知。在历时三年的“并校”研究中,本论文得出如下结论:在充分寻求促进学校个人-组织认同的外部支持下,学校并校要在三条线上同步、协调进行。第一条线是确定个人-组织认同路径。按照荷兰学者吉尔特霍夫斯泰德的观点,文化的差异通常由“符号、英雄、仪式、价值观”在实践活动中体现出来。如是,学校按照J校的符号、英雄、仪式、价值观,逐步开展工作,获得了可喜的成果,实践证明这是一条可靠的、有效的、稳妥的路径。第二条线是确定个人-组织认同策略。从J校并校效果来看,J校选择的“制度整合策略、群体融合策略、学校形象塑造策略”是初步成功的。第三条线是抓学校内涵发展,体现在:抓教学质量的监控、明确学校的中心工作;深入课堂,知道有效教学是取得高质量的前提;抓教师培训与科研、体会只有教师的能力发展才是学生学力发展的保障。当这三条线拧成一股绳时,个人-组织认同就基本达成。