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工业社会的到来,深刻的改变了人类社会的面貌,为我们带来了丰富的物质与巨额的财富。不幸的是,享受财富的同时,我们的环境也遭受着前所未有的破坏。整个社会正处在不可持续的边缘,人口问题、资源问题、污染问题正严重制约着经济的发展和社会的和谐进步。当前,唯有秉承可持续的发展观,深入分析和研究可持续设计的方法与策略,不断进行模式创新与技术革新,才能保证人类社会的健康发展。正是在这一背景下,掀起了服务经济的浪潮,倡导以服务化取代物质化,通过服务措施的展开和商业模式的创新,大幅提升用户的满意度,带来更好的环境表现。