社交媒体营销在推动消费者态度中的有效性:基于时尚电子零售的实证分析

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本文通过三个不同的阶段列举了社交媒体的整体表现成就。第一阶段(PhaseⅠ)的挑战是找出社交媒体是否成功地向在线消费者创造品牌意识(品牌偏好,品牌依恋,品牌联想和品牌忠诚度),从而导致购买承诺。为此目的,对564名孟加拉国消费者进行了调查,以了解他们对社交媒体辅助动机的反应。同样在第二步(第二阶段),我努力找出孟加拉国社交媒体是否成功地制定了在消费者中产生冲动或强迫的策略。对于此步骤,产品风险和产品影响用作中介因素。为了进行这项研究,我调查了大约612名孟加拉国消费者。最后,在第三步,我找到了社交媒体辅助购买消费者的途径。对于该最终步骤,已经进行了552次调查。选择孟加拉国消费者寻求的在线购买环境进行调查,因为它是在线购买趋势尚未过去十年的理想国家。这是一个新兴市场,我有选择地选择整个本地时尚产业(排除国际时尚品牌或海外经营的品牌)作为目标市场,并使用五个方面的整体概念(互动,娱乐,定制,E-WOM和社交媒体营销的时尚性。本文通过第一阶段五项措施(品牌忠诚度,品牌偏好,品牌依恋,品牌联想和购买承诺)的后果,列举了社交媒体的表现。在评估在线购买环境的第二阶段中,选择了四个因素(电子商店内容,交互性,生动性和导航)。最后阶段包括三个步骤:首先是需要识别,有两个因素(享乐和功利),第二步是社会信息搜索,其中两个因素是(社会比较和社会规范),最后第三步是对情境因素的回应包括四个因素(折扣大小,数量限制,时间限制和提供独特性)。在本文中,我们使用SPSS21中的常规线性多元回归和AMOS24中的结构方程模型来获得统计结果。该研究分三个阶段结束。第一阶段发现,有强有力的证据表明,孟加拉国当地时装业的社交媒体营销努力(SMME)成功地使其成为相关,附属,首选和承诺的买家。但它无法使他们成为特定品牌的忠实客户。在第二阶段,研究显示孟加拉国的消费者可能会被强迫购买。研究发现,有足够的证据表明存在积极的在线购买环境。进一步的研究表明,在线购买环境通过增加强迫性购买态度来降低产品风险,产品影响,从而减少冲动性购买倾向。最后在第三阶段显而易见,所有因素都需要得到认可,社会信息和背景因素导致购买决策。孟加拉国的在线购买环境是成功的,提供需求识别和社会信息搜索支持。
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