【摘 要】
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近年来,以雾霾天气为代表的环境灾难频繁出现,引发了公众和社会媒体的热议,进一步促进了人们环境意识提升,且引发了人们对企业履行社会责任的关注。消费者对企业社会责任承担
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近年来,以雾霾天气为代表的环境灾难频繁出现,引发了公众和社会媒体的热议,进一步促进了人们环境意识提升,且引发了人们对企业履行社会责任的关注。消费者对企业社会责任承担的关注,推动了越来越多的企业关注社会责任并参与到企业社会责任实践中。尽管旅游企业对自然和社会环境存在极大的依赖性,但其的不负责任行为时有发生(如“云南旅游市场乱象”、“青岛大虾”等事件),并在社会上引起了广泛的讨论。这不仅对企业形象造成了极大的伤害,也对整个行业起到了负面影响。本文基于这一背景,探讨了旅游企业社会责任和企业绩效之间的关系以及之间的作用路径。本文首先对企业社会责任的发展历程进行简要概述,以及对旅游企业社会的定义进行归纳。其次,梳理国内外相关的研究文献,找到本研究的突破口和着眼点。再其次,介绍本研究涉及到的相关基础理论,然后利用这些基础理论对相关文献进行分析、整理和归纳,并在此基础上提出本研究的假设,根据提出的研究假设构建相应的多元线性回归检验模型和中介效应检验模型,并对模型中的变量进行了定义和衡量。最后,利用构建的相关检验模型进行对样本数据进行实证分析,总结实证分析的结果和提出建议。本文的主要结论为:第一,旅游上市公司的企业社会责任与企业绩效之间存在倒U型的关系,即企业绩效先随着企业社会责任承担水平提高而上升至最高点,然后随着社会责任承担水平的提高而下降。第二,旅游上市公司的企业社会责任与风险承担存在正相关关系。第三,风险承担在旅游上市公司的企业社会责任与企业绩效之间起到了完全中介的作用。
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