21世纪，手机从功能机迅速过渡到智能机，手机设计以产品设计为主跨越到以服务设计为主。手机的功能不再限制在打电话、发短信等普通功能，随时随地能与互联网进行同步已成为最新趋势。智能手机采用苹果和安卓系统已成主流，针对这两大智能手机系统开发的应用程序数量已达几十万种。现在各大公司纷纷在其推出自己的应用程序，力求迅速占领和瓜分智能手机的应用市场，如奇艺在苹果和安卓等系统的手机上推出了“奇艺影视”这一产品。问题也随之而来，同一产品在不同的智能手机平台上的体验差异性很大，有很多产品甚至直接生搬硬套，如安卓系统手机上的应用程序苹果化非常严重，寻求其解决方法迫在眉睫。本文对这一问题进行了细致而深入的研究，并得出关于苹果和安卓系统手机一致性研究与设计的方法，并将此方法应用到奇艺影视V2.0和V3.0设计中。本文主要流程：首先是一致性理论的研究，从用户认知和心智模型作为理论的切入点，并在此基础上得出用户认知下的一致性；其次是苹果和安卓系统手机一致性设计的研究，此研究包括用户群、界面元素和交互方式、使用场景等的共性研究，并得出两者一致性的设计方法，然后将此方法运用到“奇艺影视V3.0”在苹果手机和里程碑的设计中；最后利用蜂窝模型的用户体验量化工具，将最终设计方案与“奇艺影视V2.0”进行量化评估和对比，并获得了良好的反馈效果，从而论证了苹果和安卓系统手机一致性设计的有效性及可信度。本文创新点：在基于用户认知和用户心智模型理论下的一致性，得出苹果和安卓系统手机是以主体、客体和使用场景三者的一致性研究，并将此三者映射到用户体验的五个要素中，得出一致性设计的具体研究方式为用户群、界面元素和交互方式、使用场景的共性研究，然后细化每一个点。最后将研究的理论成果运用到实际项目中并加以佐证。