21世纪已是一个信息化的时代,计算机技术的发展改变了经济和生活方式,引起了社会的变革。各行各业迅猛发展,市场竞争日益激烈,挑战和机遇无处不在。激烈的竞争要求企业不断提高发展水平,能够保持高效地运转。高科技行业在近些年迅速崛起,为国民经济的发展做出了突出的贡献。然而,有一些企业只注重核心业务的发展,忽略了对一些服务于核心业务的支撑业务的优化升级,导致整体发展不平衡。随着时间的推进,发展不平衡导致的问题日渐突出。销售物流对于研发计算机硬件的企业是一项重要的支撑业务,它是供应链物流的最后一个环节,作用是保证高科技产品能准时安全的送到客户的手中。业务量的增多要求销售物流的承载能力不断加强,能够与企业的整体发展水平相匹配。A公司主要研发并生产服务器产品,目前正面临着销售物流管理与企业发展不匹配的情况,薄弱的销售物流管理使得其业务升级优化过程陷入混乱,急需一套科学有效地方案来对销售物流管理进行优化。本文以A公司的销售物流管理为研究对象,目的是通过销售物流管理系统的优化设计,用新的工作方式取代陈旧落后的工作方式,提高作业效率,提高业务处理能力,从而为销售业务的拓展提供有力的支持。在进行优化方案设计时,从销售物流作业管理和销售物流承运商管理两个方面着手。对于作业的管理,对订单处理的作业流程进行了优化设计,规定了订单处理各阶段的作业流程和关键细节。对承运商作业的管理,建立了承运商绩效考核评价体系,制定了评价的指标和规则,并量化处理各项指标,科学规范了承运商管理的方式。为了使优化方案能顺利实施,从公司层面、部门层面、持续改善三个方面阐述了保障优化方案实施的措施。销售物流管理系统的优化,提高了销售物流的管理水平,为公司的进一步发展壮大提供支持。作业流程优化设计重新规范了销售物流作业的方式,使员工能够高效、高质量地完成工作。承运商管理优化为承运商的有效管理提供了更多可靠的依据,督促承运商积极配合完成物流配送工作。保障措施为优化方案的有效实施保驾护航,公司层面的保障为销售物流管理系统的优化营造良好的大环境,部门层面的保障更专注人员和TMS等与方案实施密切相关的必要支持,持续改善则为销售物流管理工作注入了持久的活力。