自国家给移动、联通、电信发放了全业务运营牌照后,三家运营商的竞争日趋激烈。随着国家明确了民营资本可以进入电信业,对传统通信运营商形成挑战,同时增加了中国移动公司发展的压力。为了在行业竞争中持续保持领先优势,2012年,中国移动开始自上而下推行量化薪酬改革。X移动公司在集团公司、省公司指导下,积极探索并实践客户经理量化薪酬,以提高其业务发展的积极性。本论文首先详细描述了国内外研究量化薪酬理论的现状和成果,搭建起X移动公司客户经理量化薪酬体系有用的理论框架。其次,对X移动公司现行的客户经理量化薪酬体系现状进行描述,并深入分析目前客户经理量化薪酬体系存在的问题,提出X移动公司客户经理量化薪酬体系再设计的必要性。再次,根据X移动公司业务发展的重点,提高客户经理绩效考核与量化薪酬的契合度,以客户经理绩效为导向开展量化薪酬体系设计,重新确定客户经理量化薪酬方案中的薪酬结构、量化标准、量化系数等。最后,详细阐述X移动公司量化薪酬绩效体系具体实施细则,并从企业增值效益、管理水平提升以及员工满意度增加三方面评价其科学性,确保量化薪酬体系再设计实施后,利于企业和员工效益的整体提升。本文以薪酬体系及量化薪酬相关理论知识为依据对X移动公司客户经理量化薪酬体系进行再设计,对于提升公司核心竞争力,激发客户经理工作热情有着重要作用,对同行业具有一定参考价值。