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随着全球经济一体化和信息化时代的到来,企业之间的竞争更加激烈,不同企业的产品之间的差异越来越小,这使得品牌战略日益受到企业重视。品牌竞争是市场竞争的集中体现,于是品牌竞争便成为企业参与市场竞争最主要的手段。品牌既能阻止新竞争者进入市场,同时又成为企业开创新市场空间的武器,品牌已经成为资本价值和市场竞争经济的“原子核”。谁能恰当地运用品牌战略,谁就能赢得市场。 尤其是最近几十年里,经济的发展使经济状态由短缺逐步走向过剩,商业发生了巨变,几乎每个类别可选择的产品数量都有了出人意料的增长,选择进入了爆炸式增长的时代。从微观角度看,品牌成为影响人们选择的关键因素;从宏观角度看,品牌对国家和地区经济的发展和竞争优势的建立将会产生深远的影响。可以说,今天的经济生活正从以产品为核心的实体经济阶段,发展到以品牌为核心的品牌经济阶段。不难发现,与此相关的最直接最显而易见的经济学理论基础即消费者行为理论。消费者行为指消费者为索取,使用,处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。经济学认为消费者行为具有多样性、复杂性、可诱导性等特性。那么消费者为什么购买某种产品,为什么对企业的营销刺激有着这样而不是那样的反应,在很大程度上是和消费者的购买动机密切联系在一起的。世界上强大的品牌的成功无一例外地要取决于人们的选择。然而,品牌是如何影响人们的选择行为的呢?人们为什么选择品牌?品牌改变了人们的选择行为方式了吗?在众多的学科中,经济学为回答这些问题提供了最有说服力的工具。 新古典经济学认为,效用是商品或劳务给消费者带来的主观上的满足程度。效用函数就是描述这种满足程度的概念。这种满足可以是生理上的满足,也可以是心理上的满足,比如开心、快乐、愉悦等等都可以来表示这种满足。传统的效用函数并没有进一步地对效用这样一个重要的概念进行必要的探讨,只是形成了基数效用理论与序数效用理论来为分析消费者均衡打下基础。效用的产生建立在人类的需求基础上,没有了需求就没有了效用。根据美国心理学家马斯洛的需求层次理论可以简单地把人类的需求分为物质需求(或功能性需求)和精神需求(或情感需求)两个大的层次。因此对应地我们也将效用划分为两个部分,一部分是由物质需求(或功能性需求)产生的物质效用或功能效用;一部分是由精神需求(或情感需求)产生的情感效用。认为效用函数如同其他经济分析的基础一样,也构成了品牌的经济学理论基础,而为品牌管理提供一个科学的理论基础即为本文的目的。 本文就在经济学的模型和已有的品牌研究的基础上,在经济学的分析框架内分析品牌这个因素使得消费者选择和消费者需求发生变化,消费者选择品牌的依据有四个因素:品牌的价格、品牌品类强度、品牌的信用度和品牌效用。 因此,在市场条件下,以竞争为目的的企业必须重视品牌战略,企业品牌战略的实施是市场发展、特别是市场竞争的需要。市场发展到一定阶段,品牌战略甚至会成为企业战略组合的核心。品牌战略对于影响消费者选择,进而影响企业参与市场竞争、进行市场战略、稳固和强化市场地位、特别是参与和赢得国际市场竞争显得更加重要。 对于中国企业来讲,需要承认,中国的大部分企业都在生产着极其普通的产品,使用着相对普通的技术设备,但是,国外知名企业的品牌之路、品牌管理战略应该对中国企业有着重要的借鉴意义。 中国是一个地道的品牌大国,中国无时无刻不在创造品牌,与此同时中国却又是一个地道的品牌弱国,世界品牌100强中难觅中国品牌的踪迹。这个问题的解决必须从品牌与人们选择行为的经济分析开始,进而在理论的指导下提出使我国品牌成长为世界强大品牌的政策建议和方法。因此,对这一问题的经济研究对作为品牌弱国的中国尤有现实意义。本文通过理论和案例进行分析了品牌对于选择行为的影响,并通过对以中国联通为例的中国企业品牌管理的实证研究,概括了对于中国企业品牌管理的几点建议,希望对中国企业走品牌化之路有一定帮助。