整合图书馆服务的文献搜索研究

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进入二十一世纪之后,图书馆文献资源建设和服务发生了巨大变化,数字资源和网络服务逐渐成为主流,随着数字文献资源的急剧增加,图书馆还没有形成有效的整合传统文献和数字文献的方法论,也没有形成将图书馆服务纳入目录进行导引的管理和服务架构,以提高资源利用率和服务质量,因此在目录学思想的指导下,提出升级OPAC为文献搜索,对图书馆收藏的全部文献进行搜寻与获取,有效整合图书馆文献服务的研究。为了实现研究目标,通过广泛的文献和技术解决方案的调研方法,在前期图书馆2.0研究和实践基础上,进行了文献搜索的基础理论研究,阐释了文献搜索概念的内涵和外延,确定了系统边界、发展策略等基本问题;进行了文献元数据的相关元数据标准和协议研究,论证了图书馆服务整合进入文献搜索的范围和方法,设计出整合图书馆服务的文献搜索平台的系统架构和需求,进行了“弘深搜索”的实证研究和对外拓展研究,其目的是整合图书馆资源和服务,重构图书馆文献服务体系。通过研究,认为文献搜索是图书馆OPAC的升级,是在对纸质和数字等各类文献进行元数据收割、整理、存储和利用的基础上,进行图书馆文献服务的有效整合,面向公众服务的图书馆文献目录搜索系统,文献搜索应具有三大基本特征:元数据搜索,整合文献;整合服务,处于图书馆系统的中枢位置,属于目录学的范畴,是文献资源和服务的枢纽,也是图书馆对外服务和内部管理的协调,具有极其重要的作用;提出以文献搜索为核心,重建复合型图书馆的文献管理、服务模型,构建整合传统文献资源和数字文献资源的RMS(Resources Management System)系统的业务流程,优化了图书馆管理模型,改变当前仅以纸质图书的OPAC为核心的传统模式;提出将文献搜索构建成为图书馆的第一门户,并在此基础上构建“整合搜索+垂直搜索”相结合的、以用户为核心的文献搜索平台;提出确定符合中国图书馆建设实际情况的元数据标准控制体系,并以通用、系统化和服务驱动为原则,形成可操作性强的元数据存储、质量保障、输入与输入的三层标准控制体系,并以元数据管理器的方式实现元数据的流程化管理;确定了文献搜索的系统架构设计三原则:以用户为核心、系统整合和元数据仓储,提出了文献搜索的九大需求设计要点:严格的流程规范、可管理的元数据标准和元数据、在标准控制体系下的数据仓库的利用、Web2.0元素、多语种支持、简洁的UI设计、完善的搜索功能、强大的搜索结果处理功能、丰富的系统接口;提出将图书馆服务整合进入文献搜索中,为读者提供“一站式”服务,将图书馆服务进行了分类和分级,将图书馆服务分为15类,其中网络化服务尽可能多的整合图书馆可能的服务进入搜索中,让读者一键搜索并直接获得,提高文献服务的效率。根据上述文献搜索的理论和方法,构建“弘深搜索”试验系统进行实证研究,主要功能模块包括:搜索引擎、元数据标准、元数据收割、元数据管理、垂直搜索管理和系统管理,并实践以系统接口将文献搜索的元数据主动推送到文献共享系统、手机图书馆、在线科研等系统中,为其他业务系统提供实时的文献、服务支撑,变被动服务为主动服务。通过对于整合图书馆服务的文献搜索的综合研究,研究最终得出了五点结论:一是文献搜索的研究和实践具有重要意义,二是构建整合图书馆服务的文献搜索具有可行性,三是图书馆服务整合是文献搜索的发展方向,四是文献搜索将成为图书馆业务流程再造的关键,五是以文献搜索为基础“让图书馆无处不在”,是提高图书馆社会价值的重要举措。
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