当前我国维护社会和谐稳定面临着严峻的挑战。基层公安民警是人民公安队伍的重要组成部分,作为人民公安机关的前沿阵地,如何在错综复杂的维稳局面下完成自身职责,维护社会稳定大局成为必须面对的课题。然而,基层公安民警警察在处理维稳工作的现实状况却不令人满意,往往事与愿违,取得适得其反的结果。主要原因是政府对基层公安民警、基层公安民警警察对自己以及社会对警察维稳工作中所承担的角色和职责认识失调,而且维稳工作随着各类突发事件的发生发展是在不断变化的,基层公安民警比以往更要在不同的角色下承担不同的职责,只有充分认识到基层公安民警角色特征,才可能更好的发挥警察在处置突发社会事件中的作用,才可能完成维稳工作。本文以此为研究方向,将角色理论、角色冲突理论的研究成果与基层公安民警的维稳工作结合起来,从理论的高度对基层民警维稳工作的角色进行审视和反思,以某县基层公安民警处置群体性上访事件为研究对象,以此找到基层公安民警处置时面临的角色冲突、角色错位、角色模糊、角色缺位等四个方面的角色困境以及角色困境的成因,明确目前基层公安民警维稳实践中存在角色困境的后果,从而梳理出界定基层公安民警在维稳工作中角色的出发点和突破点,进而更好地指导基层公安民警的维稳工作。研究发现,基层民警的角色困境主要有角色冲突、角色错位、角色模糊、角色缺位等四个方面,产生这样的困境的原因是内部因素和外部因素共同作用的结果,要解决这些问题,主要应该确定位基层公安民警维稳工作的角色、明晰界定基层公安民警维稳工作的权责、完善现有基层公安民警维稳工作的机制。