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商业银行组织结构是银行管理的一个重要组成部分,它对提高银行运营效率、塑造核心竞争力有着重要作用。商业银行的成功首先要归之于拥有一个高效率的组织结构。近年来,我国金融市场不断开放,我国的商业银行与外资银行竞争更加激烈。低下的组织效率使其在竞争中处于劣势,为改变这一被动局面,我国商业银行曾做过多次改革,但是多年堆积而成的弊端非简单的改革就能根除,需要进一步进行组织结构的变革,以适应当前金融环境发展的要求。
本文首先研究了西方国家商业银行组织结构理论及有关模型,其后选择了两家具有代表性的国外商业银行的组织结构进行分析研究,结合西方国家有关组织结构的理论总结出其成熟经验,主要包括:组织结构功能定位明晰,以条线为主;以业务拓展系统为中心设置部门,重点突出;按经济效益设置分支机构;组织结构随环境、战略目标的变化而不断变化等等。本文在第三部分对民生银行事业部改革进行了分析,包括改革的内容、效果,另外通过对民生银行的100名员工调查问卷,总结出民生银行事业部改革中存在的问题并提出优化建议。通过对西方国家商业银行组织结构理论和实践的研究以及对民生银行事业部改革的剖析,对我国商业银行的组织结构变革提出现实建议。
本文共分第四部分。第一部分为绪论,主要阐述了论文选题的必要性,介简单介绍了当前国内外研究的成果以及本文采用的研究方法;第二部分为基本原理阐述部分。企业组织的演变以及现代企业组织理论为我国商业银行组织结构变革奠定了理论基础。笔者对国内外已有相关文献进行梳理,对组织结构定义进行界定,明确商业银行组织结构改革对商业银行的发展具有重大意义;第三部分主要是总结西方发达国家银行组织结构的成熟经验。通过对德意志银行、美联银行组织结构的变革过程及特点进行分析,得出我国商业银行需要重点解决的基本问题是组织结构的重新设计,改变现行的直线职能型结构,向矩阵型组织结构转变,进行“中间层”的革命,压缩管理层次,消除等级官僚制,使基本的组织结构由U型向M型甚至矩阵型转变的结论。第四部分以民生银行事业部改革为案例研究我国商业银行的组织结构改革。首先介绍了民生银行事业部改革的必要性、改革的内容和效果,随后通过调查问卷总结了民生银行事业部改革后出现的问题,并对这些问题提出了相应的解决办法。借鉴西方发达国家商业银行在组织结构方面的成熟经验,同时总结民生银行在事业部改革方面的利弊得失,对我国商业银行组织结构改革提出九点建议,这也是本论文的最终归宿和意义所在。