人类正常的生活离不开医院的存在,但是只要有医院进行医疗活动的发生,都会由于非人为主观或者医疗器械的原因而造成医疗争议,其不仅在中国,乃至在全球范围内都是现实存在的。随着医疗政策的不断改善,医患冲突也渐渐的浮出水面,并且其给社会带来了严重的负面影响。在过去的几年,由于国家的发展需要(社会和经济的转型),医疗市场化慢慢的在全国范围内推广开来,医疗机构与患者的矛盾程度越来越深,这种医疗冲突不仅在国内各省市频繁出现,而且发展的趋势越来越激烈。我们时常会看到一些有关医疗机构的新闻,其大部分都是由于医疗机构与患者产生的纠纷,最终形成的群体性事件和暴力性事件等。在当今社会,由于医患冲突而使患者内心产生的愤怒被大部分公众直接的发泄给了医院,因此,“医闹”便逐渐成了社会新兴的“职业”,医疗纠纷使如今的社会流行起了一种意识,即“医闹”是有利可图的。医患冲突不仅“医”受到侵害,而且“患”也得不到好处,比如医疗资源大量浪费、医疗机构的诊疗过程遭到破环、医生及护士的合法权益受到侵犯以及社会公众的利益遭到侵害。医患冲突应该引起人们的重视。现实反映来看,医患纠纷调解政策方面存在的问题不可忽视。医患纠纷调解政策研究是我国医患纠纷调解领域一项具有重大理论价值和实践价值的课题。本论文主要分为五章:第一章,通过对我国医患纠纷调解政策文件和文献资料的整理归纳,明确问题提出、研究意义及研究目的,对相关现状进行综述,并阐述研究思路与方法。第二章,界定和概述与本研究相关的核心概念和理论。第三章,对我国医患纠纷调解政策内容分析的标准构建。第四章,对我国医患纠纷调解政策进行内容分析,并发现问题。第五章,针对问题,提出我国医患纠纷调解政策改进建议。