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随着世界各国经济的繁荣发展,全球产业结构的调整,国际国内的分工合作更为的频繁和广泛,服务外包已经成为跨国公司为了更有效的整合资源和应对市场变化的一种有效的战略选择,通过服务外包这种新的发展模式,企业可以更加有效的利用全球的资源,在面对复杂万变、竞争激烈的环境中,增强市场核心竞争力。作为服务外包的承接者而言,服务外包可以为解决就业、技术进步和产业升级等带来正面的影响,有着重大的经济意义。因此许多国家和地区都在积极的推进服务外包产业发展,在这样的背景下,北京作为中国的首都无论在政治和经济上都有着至关重要的影响,因此本文试图探讨:影响北京市服务外包承接能力的主要因素有哪些?在承接服务外包方面有哪些不足之处?要更好的承接服务外包,应该怎么做?
本文对部分国家和地区现阶段服务外包产业的发展情况进行了简要的介绍,将中国目前服务外包的基本情况进行了概括,同时也对北京市目前服务外包产业发展的情况进行了描述,通过对目前国际和国内对服务外包产业理论研究动态的了解和借鉴,依据经济学、管理学、统计学等理论知识,查阅相关文献资料,并进行对比分析,提出可能影响北京承接服务外包的因素,主要有服务外包产业人力资源储备、从业人员数量、从业人员工资水平、交通发展水平、信息技术发展水平、知识产权保护水平、政府对计算机服务业科研经费投入力度、服务贸易开放度、风险程度、是否被国家授予服务外包示范城市等变量,通过相关系数分析,发现解释变量存在多重共线性的问题,因此采用了逐步回归分析法,初步得出了影响承接能力的主要变量,考虑到是否被国家授予服务外包示范城市这一政策对一个地区或者城市承接服务外包能力影响较大,采用了哑变量和单因素方差分析等方法,将其引入到模型中,最终得出影响北京市承接服务外包竞争力的因素是服务贸易开放度、人力资源储量、政府对计算机服务业科研经费的投入力度、被授予为服务外包示范城市,从而得出了影响北京承接服务外包竞争力的模型。
基于上面实证分析的基础上,通过对服务贸易开放度、人力资源储量、政府对计算机服务业科研经费投入力度进行深入分析,笔者就关于如何提高北京市承接服务外包竞争力,提出一要加大政府关于服务外包行业的科研经费投入力度,提高服务外包竞争力,二加快人才培养和引进,构建有竞争力的人才储备队伍,三要提高服务贸易开放度,积极推进服务外包的产业的发展。