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建设服务型政府,意味着政府职能向营造公平发展环境、提供高效公共服务方向转变。近年来,随着税收在国家发展中的突出作用,纳税服务作为征纳双方接触的基础环节成为税收工作的热点问题。优化纳税服务、构建和谐税收征纳关系是建设服务型政府、构建和谐社会的内在要求,也是完善税收征管体制的重要举措。纳税服务水平的提高,有力保障了税收收入持续快速增长和税收职能的充分发挥,对促进经济包容性增长,构建和谐社会具有积极意义。纳税服务的优劣可以通过纳税人的满意度来衡量,通过对红河哈尼族彝族自治州地税系统纳税服务问卷调查